Os ciberataques dispararam. Como proteger o contact center?
Em razão de alguns acontecimentos, o ano de 2020 foi marcante para todos. A pandemia de Covid-19 obrigou empresas a mudarem sua forma de trabalho. Migrar às pressas para o home office mostrou que muitas instituições não estavam preparadas para isso. Tanto que, no ano que passou, os ciberataques dispararam consideravelmente. Mesmo que algumas empresas…